2014年3月8日，由马来西亚飞往中国的MH370航班，满载着239条活鲜的生命，消失在印度洋的上空。世界各国联合搜救都没有结果。当然这是一个世界的话题，我们普通老百姓除了更多的同情与不解，没有什么可以效力，帮忙之类的话语。2014年5月8日，由中国电信卡手机15376619171发往中国电信卡15315142619的一条重要短信就像这MH370一样，消失在茫茫的宇宙当中。
我姓王，也算得上是一个忠实的彩民吧。我的朋友在幸福农业银行对面经营了一家福利彩票销售网点，我有时间经常过去打几注，由于我家住莱山，没有时间去就发个短信，让他帮助打几注。年复一年，天复一天，从来没出过什么差错。2014年5月8日这天，怪事出现了！我于傍晚18点07分，18点16分，19点49分，分三次给我朋友发送了投注短信，然后就回家了。第二天早晨一到公司，我同事告诉我说昨天3d中奖号码是758.我一下子兴奋起来，我说我中了，然后马上给我朋友打电话，我朋友一脸迷茫说，就收到18点07分跟19点49分发的两条短信，你给我的短信没有说打这个啊。我一下子呆住了，这怎么可能啊，我的手机都发送成功了啊。我坐不住了，立马驱车赶到彩票站，我朋友就把手机给我看，确实没有啊。怎么办，到电信问问吧。于是我朋友跟我一起来到青年路电信营业厅。说明来意后，工作人员配合我们查了发射信息与接收信息的终端，这个过程有点复杂，但最终还是查到了。结果是发送成功，接收成功。那为什么我朋友手机上没有呢？奇怪的是18点07分发送的信息收到了，18点16分的信息没收到，却收到了一个10001发送的空白短信，信息日期显示2014年4月30日。对于这个问题，我们询问了营业厅的服务人员以及当班经理，都无法解释。说让我们联系10000.我们打了投诉电话，济南总部说给上报受理。处理当中也到了中午，看到营业厅实在也没有解决的办法，我们就到幸福一个小饭店随便吃了点饭。我朋友劝我别上火，然后他说幸福电信营业厅他认识一个人，过去问问这种事情怎么办吧！我们报着一线希望。找到了那个人，道出事情的原委。她也说从来没遇到这种情况啊。我们正说着，突然我朋友手机来了个短信，打开一看，就是我昨天傍晚18点16分发送的那个短信，时间也显示18点16分，奇怪的是之前的那个10001的空白短信也随之消失。这时候已经中午12点多了。我们纳闷了，于是我就开始了漫长的投诉之路。从5月9号下午我就间隔地给10000打电话，询问处理结果，他们一次次地说48小时之内肯定解决。这期间烟台电信也来过电话说已经受理等待结果。时间一点点过去了，我无法忍受了，周日下午烟台电信给我来个电话说，领导们休班，需要等到周一，说一定给我个答复。我也听到了她们的无奈，我说行，就周一吧。周一到了，我还是不停地给济南电信总部打电话，每当我问处理结果的时候，他们都会说您反映的手机不能发送短信的事情已经上报处理，这都哪跟哪呀，我不知道谁做的记录，这分明是在敷衍。我手机什么时候不能发送短信了！！四天了，没有一个答复，我最后一次拨打了烟台电信的电话，我说如果你们不能处理，我就求助新闻直通车。他们也不愿意我这么做，就说您再等等，一会就答复。一会，电话真的响了，我等待的最终结果是我朋友手机终端的问题。亲爱的朋友们。你们相信吗？那莫名出现的10001过期的空白短信，以及我的短信中午到来之后10001短信的自动消失，这都是手机终端的问题。这就是中国电信在我反映问题4天后的一个最终答复。我自认为我不傻，我还没有傻到一点手机常识都没有，朋友们，你们说说我该怎么办？
一个电信的忠实用户，一个电信用户莫名的受害者！
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